Вернуться к обычному виду
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Новости

RSS

Жители региона чаще обращались в ЦУР на прошедшей неделе по дорожным вопросам 28.11.2023 Жители региона чаще обращались в ЦУР на прошедшей неделе по дорожным вопросам

В Волгоградской области количество фейков в интернете выросло в 2,5 раза за год 23.11.2023 В Волгоградской области количество фейков в интернете выросло в 2,5 раза за год

21.11.2023 17 ноября в ГАУ ДО ВО СШОР №2 г. Волжского прошел Фестиваль Чемпионов ВФСК ГТО «Игры ГТО» Волгоградской области

20.11.2023 О проведении районного конкурса «Новогодняя на лучшее новогоднее оформление "Новогодняя сказка - 2023»

Жители Волгоградской области решают вопросы благоустройства через соцсети 20.11.2023 Жители Волгоградской области решают вопросы благоустройства через соцсети

Интерес жителей региона к вопросам благоустройства вырос на треть за неделю 14.11.2023 Интерес жителей региона к вопросам благоустройства вырос на треть за неделю

10.11.2023 На госпаблики Волгоградской области подписались почти 2,5 млн человек

Жители региона на ноябрьских праздниках интересовались вопросами ЖКХ 07.11.2023 Жители региона на ноябрьских праздниках интересовались вопросами ЖКХ

Число сообщений в волгоградский ЦУР по вопросам ЖКХ за неделю снизилось вдвое 01.11.2023 Число сообщений в волгоградский ЦУР по вопросам ЖКХ за неделю снизилось вдвое

Госпаблики помогают жителям региона оперативнее решать проблемы 23.10.2023 Госпаблики помогают жителям региона оперативнее решать проблемы

За неделю интерес жителей Волгоградской области к теме ЖКХ увеличился 16.10.2023 За неделю интерес жителей Волгоградской области к теме ЖКХ увеличился

Вопросы благоустройства больше всего интересуют жителей Волгоградской области 10.10.2023 Вопросы благоустройства больше всего интересуют жителей Волгоградской области

Жители Волгоградской области могут обменять накопившуюся мелочь на банкноты без комиссии 05.10.2023 Жители Волгоградской области могут обменять накопившуюся мелочь на банкноты без комиссии

Более 500 раз жители Волгоградской области обратились в ЦУР за неделю 27.09.2023 Более 500 раз жители Волгоградской области обратились в ЦУР за неделю

Жители региона оперативно решают проблемы с дорогами через соцсети 19.09.2023 Жители региона оперативно решают проблемы с дорогами через соцсети

Волгоградская область сможет ускорить переселение жителей из аварийных домов 17.09.2023 Волгоградская область сможет ускорить переселение жителей из аварийных домов

Вопросы благоустройства оперативно решаются по сигналам жителей региона в соцсетях 13.09.2023 Вопросы благоустройства оперативно решаются по сигналам жителей региона в соцсетях

Проблемы с вывозом мусора в Волгоградской области решаются в течение суток 28.08.2023 Проблемы с вывозом мусора в Волгоградской области решаются в течение суток

Госучреждения Волгоградской области расширяют присутствие в интернете 24.08.2023 Госучреждения Волгоградской области расширяют присутствие в интернете

Вопросы ЖКХ больше всего интересовали жителей Волгоградской области на этой неделе 18.08.2023 Вопросы ЖКХ больше всего интересовали жителей Волгоградской области на этой неделе

Заросшие травой территории региона приводят в порядок по сообщениям в соцсетях 11.08.2023 Заросшие травой территории региона приводят в порядок по сообщениям в соцсетях

Проблемы жителей Волгоградской области решают по сообщениям в соцсетях 07.08.2023 Проблемы жителей Волгоградской области решают по сообщениям в соцсетях

Жители Волгоградской области стали чаще жаловаться на работу общественного транспорта 01.08.2023 Жители Волгоградской области стали чаще жаловаться на работу общественного транспорта

Свалки в Волгоградской области ликвидируют после обращений в соцсетях 26.07.2023 Свалки в Волгоградской области ликвидируют после обращений в соцсетях

Как работает ПОС и чем она полезна для жителей Волгоградской области 25.07.2023 Как работает ПОС и чем она полезна для жителей Волгоградской области

Мусорный коллапс обсуждают жители Волгоградской области в соцсетях чаще других тем 18.07.2023 Мусорный коллапс обсуждают жители Волгоградской области в соцсетях чаще других тем

Дороги, благоустройство и транспорт: что интересовало жителей Волгоградской области в начале июля 10.07.2023 Дороги, благоустройство и транспорт: что интересовало жителей Волгоградской области в начале июля

Дороги в Волгоградской области ремонтируются после обращений в ЦУР 06.07.2023 Дороги в Волгоградской области ремонтируются после обращений в ЦУР

Дорожный сезон в регионе в самом разгаре. Неудивительно, что эта тематика остается одной из самых популярных среди обращений жителей области в социальных сетях.

С 23 по 30 июня Центр управления регионом зафиксировал 591 сообщение, и почти каждое пятое из них касалось вопросов благоустройства. Примерно столько же инцидентов волгоградцы оставили на тему дорог. Чуть менее активно пользователи сообщали о проблемах в сфере ЖКХ (16,4%), а также интересовались работой общественного транспорта (9,8%). Темы здравоохранения касались лишь 3,4% инцидентов от общего числа.

Обращения в социальных сетях специалисты ЦУР фиксируют с помощью системы «Инцидент Менеджмент». Все поступающие сообщения оперативно обрабатываются и направляются органами власти, ответственным за решение той или иной проблемы. Благодаря такому взаимодействию первичный ответ на обращение жители региона получают, как правило, в течение нескольких часов, а отчет о проделанной работе – в ближайшие дни. Зачастую в короткие сроки удается решить и проблемы, связанные с ремонтом дорог.

Так, дорогу в Елани выровняли в течение 4 часов после комментария в мессенджере. В комментариях под сообщением местная жительница пожаловалась на ямы на проезжей части на улице Вокзальной. ЦУР увидел обращение и направил его в администрацию района (https://vk.com/elansk_rayon), где пообещали грейдировать и отсыпать щебнем дорогу. Спустя всего 4 часа после обращения проезжую часть выровняли.

Быстро отремонтировали дорогу и в Котово. Местная жительница пожаловалась в социальной сети на плохое состояние проезжей части от администрации до больницы и попросила привести в порядок этот участок. ЦУР связался с администрацией района (https://vk.com/ra_kotov), и в ближайшие дни на дороге от спорткомплекса до ЦРБ сделали ямочный ремонт.

Напомним, оставить обращение в Центр управления регионом Волгоградской области можно не только через социальные сети, но и с помощью платформы обратной связи на Госуслугах и мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».

Рассказать о проблеме также можно в комментариях под постом или в личных сообщения во всех госпабликах региона. Официальные страницы в социальной сети «ВКонтакте» есть практически у всех органов власти области и подведомственных им учреждений (школ, детсадов, больниц и других). На сегодняшний день создано уже более 4,2 тысячи таких групп с суммарной аудиторией свыше 1,6 млн подписчиков. В госпабликах можно не только напрямую обращаться к органам власти, но и получать достоверную информацию обо всех важных событиях в регионе.

30.06.2023 -
30.06.2023 в Региональной общественной приемной Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» состоится прием граждан по юридическим вопросам совместно с Федеральной службой судебных приставов. Если у граждан поселений имеются вопросы этой тематики, телефон для записи на прием по номеру 33-16-84.

Госпаблики помогают органам власти получать обратную связь от жителей 28.06.2023 Госпаблики помогают органам власти получать обратную связь от жителей

Официальные страницы госучреждений в социальных сетях давно стали не только важным каналом получения достоверной информации, но и удобной площадкой для обратной связи.

В Волгоградской области на сегодняшний день создано уже более 4 тысяч госпабликов с суммарной аудиторией свыше 1,6 млн подписчиков. Это не только аккаунты органов власти, но и подведомственных им учреждений – школ, детских садов, больниц и других бюджетных организаций.

Задача госпабликов не только информировать население о своей работе, но и обеспечивать качественную обратную связь с гражданами, помогать им в решении повседневных проблем. Так, на официальных страницах учреждений жители региона могут оставить обращение в личных сообщениях или в комментариях под любым постом. Например, пожаловаться на коммунальные проблемы или поделиться своими идеями по благоустройству территорий. Ответ на вопрос пользователи получают оперативно – как правило, в течение нескольких рабочих часов.

Еще один способ получения обратной связи, которым активно пользуются органы власти в нашем регионе, – прямые эфиры в социальные сетях. Во время трансляции пользователи могут напрямую обратиться к главе своего муниципалитета или представителю какого-либо ведомства и задать ему интересующий вопрос.

Ближайшая прямая линия состоится 29 июня. В студии Центра управления регионом Волгоградской области с жителями в режиме онлайн пообщается глава Фролово Василий Данков. Трансляция пройдет на личной странице чиновника в социальной сети «ВКонтакте» (https://vk.com/id704145204). Задать вопрос главе муниципалитета можно уже сейчас. Достаточно оставить комментарий под тематическим постом на его странице или в официальной группе администрации района в ВК (https://vk.com/gorod_frolovo34).

Напомним, за систему госпабликов, по поручению Минцифры, отвечают АНО «Диалог» и Центры управления регионами. Специалисты организаций помогают представителям ведомств и бюджетных учреждений работать с обращениями граждан и проводят мастер-классы по ведению соцсетей.


Новости 31 - 60 из 971
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец